Applicable au site MarieCulture.com, opéré par Marie Factory,
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant de renoncer à votre achat sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Délai de Rétractation
Vous disposez d’un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des produits (ou du dernier produit si la commande a été livrée en plusieurs fois) pour exercer votre droit de rétractation.
Modalités d’Exercice
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Contact pour la Rétractation :
Adresse e-mail : contact@marieculture.com
Adresse Postale : Marie Factory, Carrer de l’Argenteria, 64, Ciutat Vella, 08003 Barcelona, Espagne.
Nous vous encourageons à utiliser le formulaire type de rétractation que vous trouverez ci-dessous, ou à nous contacter par e-mail en précisant le numéro de votre commande et les articles concernés.
État des Produits
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé, non lavé, et, si possible, dans son emballage d’origine. Tout produit endommagé, sali ou incomplet ne sera ni remboursé ni échangé.
Frais de Retour
Conformément à la loi, les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.
Délai d’Expédition
Le client dispose d’un nouveau délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la communication de sa décision de se rétracter pour renvoyer les produits concernés.
Délai de Remboursement
En cas d’exercice valide du droit de rétractation, Marie Factory procédera au remboursement de la totalité des sommes versées pour la commande (prix des produits et frais de livraison initiaux standard), au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération effective des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Modalités de Remboursement
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de paiement.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats suivants, conformément à la loi :
Si le produit reçu est défectueux, endommagé, ou s’il s’agit d’une erreur de notre part, veuillez nous contacter immédiatement à contact@marieculture.com en incluant des photos du défaut. Dans ce cas spécifique :
(À recopier et compléter uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de Marie Factory (MarieCulture.com), Carrer de l’Argenteria, 64, Ciutat Vella, 08003 Barcelona, Espagne, E-mail : contact@marieculture.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de services () ci-dessous :
Nom de l’article(s) : [À compléter]
Commandé le ()/reçu le () : [À compléter]
Nom du (des) consommateur(s) : [À compléter]
Adresse du (des) consommateur(s) : [À compléter]
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : [À compléter]
Date : [À compléter]
(*) Rayez la mention inutile.